Заявки zendesk — сразу нужному менеджеру из Pipedrive

Как это работает

Лиды из Pipedrive передаются в Zendesk автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

1. Запуск: Каждые 5 минут
2. Затем: Получить метку времени последнего выполнения
3. Затем: Получить тикеты, созданные после последнего выполнения
4. Проверка: Добавить информацию о запросившем в данные тикета
5. Затем: Искать запросившего в Pipedrive
6. Затем: Получить информацию о владельце контакта Pipedrive
7. Затем: Оставить только email владельца запроса
8. Проверка: Добавить данные агента Pipedrive в информацию о контакте Pipedrive
9. Проверка: Добавить владельца контакта в данные тикета
10. Проверка: Контакт существует в Pipedrive
11. Если да — Изменить исполнителя на владельца контакта Pipedrive
12. Затем: Установить новую метку времени последнего выполнения
13. Если нет — Добавить заметку: запросивший не найден
14. Затем: Получить информацию о запросившем
15. Затем: Оставить только нужную информацию о запросившем
16. Затем: Получить агентов и администраторов
17. Затем: Оставить только email и Id

Эту интеграцию Pipedrive и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.