Заявки жильцов: разбор, назначение мастера, ответ и контроль сроков
Сценарий принимает жалобы из почты и с формы, определяет категорию и приоритет, находит мастера, создаёт наряд, отвечает жильцу и поднимает просроченные заявки наверх.
- Жалобы из почты и с формы разбираются одинаково
- Мастер назначается по категории поломки, а не по памяти
- Жилец получает подтверждение с номером заявки сразу
- Просроченные заявки поднимаются управляющему сами
Webhook
Создано в Scriptera