Сценарии Discord + SyncroMSP — Поддержка клиентов

Всё, что можно связать между Discord и SyncroMSP, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

21 сценарий

Обновления ролей в discord — обращения в SyncroMSP
Новые обращения в SyncroMSP — отправка сообщений в Discord
Новые посты в discord — обращения в SyncroMSP
Новые сообщения в Discord — обращения в SyncroMSP
Новые реакции в discord — обращения в SyncroMSP
Новые сообщения в discord — обращения в SyncroMSP
Новые сотрудники в discord — обращения в SyncroMSP
Обновления обращений в SyncroMSP — отправка сообщений в Discord
Новые сообщения в Discord — обращения в SyncroMSP — вариант 3
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и SyncroMSP
Ничьи заявки поддержки — списком в Discord
Письма из mailgun — тикетами в SyncroMSP и сигналом в Discord
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений SyncroMSP
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.