Автоматизации Express и Freshdesk — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Express и Freshdesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

23 сценария

Новые обращения в freshdesk — загрузка файлов в Express
Новые обращения в freshdesk — запуск запросов в Express
Новые файлы в Express — обновление обращений в Freshdesk
Обновления обращений в Freshdesk — отправка сообщений в Express
Обновления обращений в freshdesk — запуск запросов в Express
Новые сообщения в Express — обращения в Freshdesk
Новые обращения в Freshdesk — отправка сообщений в Express
Обновления обращений в freshdesk — сообщения в Express
Обновления обращений в freshdesk — отправка сообщений в Express
Новые обращения в freshdesk — сообщения в Express
Новые сообщения в Express — обращения в Freshdesk — вариант 3
Ничьи заявки поддержки — списком в express
Письма из mailgun — тикетами в Freshdesk и сигналом в Express
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshdesk
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshdesk
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически