Scriptera
Автоматизации Gmail и Notion — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Gmail и Notion (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
55 сценариев
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Ответы на письма клиентов — сразу и без пропусков
- Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
- Автоответы на письма клиентов с историей обращений
- Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
- Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Черновики ответов на письма по твоей базе знаний
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
- ИИ-бот поддержки в мессенджере с записью на встречи и письмами
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Вопросы по вашим документам — из любого канала
- Помощник на сайте, который отвечает по вашим же страницам
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Ответы на письма — из твоей базы знаний
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Автоответчик на почту, который учится на ваших правках
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
- Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
- Регистрации, поддержка и счета под управлением одного помощника
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
- HR-ассистент для сотрудников в мессенджере
- Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору
