Scriptera
Автоматизации Mattermost и Usedesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mattermost и Usedesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
14 сценариев
- Новые пользователи в Mattermost — обращения в Usedesk
- Новые обращения в Usedesk — отправка сообщений в Mattermost
- Обновления обращений в Usedesk — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Usedesk
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Usedesk — вариант 3
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Usedesk
- Письма из mailgun — тикетами в Usedesk и сигналом в Mattermost
- Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений usedesk
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
