Scriptera
Автоматизации Microsoft Outlook и TheHive 5 — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Outlook и TheHive 5 (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
47 сценариев
- Обновления обращений в TheHive 5 — контакты в Microsoft Outlook
- Скоро начнётся: события в microsoftOutlook — обращения в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — события в Microsoft Outlook
- Новые письма в Microsoft Outlook — обновление обращений в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — папки в Microsoft Outlook
- Новые обращения в TheHive 5 — черновики в Microsoft Outlook
- Новые письма в Microsoft Outlook — обращения в TheHive 5
- Обновления обращений в TheHive 5 — обновление контактов в Microsoft Outlook
- Новые обращения в TheHive 5 — письма в Microsoft Outlook
- Новые обращения в TheHive 5 — удаление писем в Microsoft Outlook
- Обновления событий в Microsoft Outlook — обновление обращений в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — контакты в Microsoft Outlook
- Новые обращения в TheHive 5 — файлы в Microsoft Outlook
- Новые обращения в TheHive 5 — календари в Microsoft Outlook
- Обновления обращений в TheHive 5 — папки в Microsoft Outlook
- Обновления контактов в TheHive 5 — обращения в TheHive 5
- Удаление контактов в Microsoft Outlook — обновление обращений в TheHive 5
- Новые календари в Microsoft Outlook — обращения в TheHive 5
- Новые письма в Microsoft Outlook — обращения в TheHive 5
- Новые папки в Microsoft Outlook — обновление обращений в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — события в Microsoft Outlook — вариант 2
- Новые папки в Microsoft Outlook — обращения в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка писем в Microsoft Outlook
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и TheHive 5
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
- Письма из поддержки — сразу задачами в трекере
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Разбор обращений: ответы и задачи по багам
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с TheHive 5
- База знаний поддержки из архива почты
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Ответы на письма — из твоей базы знаний
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
