Scriptera
Автоматизации Microsoft Teams и Salesforce — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Teams и Salesforce (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
54 сценария
- Новые пользователи в Salesforce — обновление задач в Microsoft Teams
- Новые пользователи в Salesforce — запуск запросов в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — обновление задач в Microsoft Teams
- Новые диалоги в Microsoft Teams — запуск сценариев в Salesforce
- Новые диалоги в microsoftTeams — аккаунты в Salesforce
- Новые обращения в Salesforce — обновление каналов в Microsoft Teams
- Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в Salesforce
- Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в Salesforce
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обновление обращений в Salesforce
- Новые каналы в Microsoft Teams — обращения в Salesforce
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Salesforce
- Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Salesforce
- Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Обновления задач в Salesforce — задачи в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Обновления обращений в Salesforce — обновление задач в Microsoft Teams
- Обновления обращений в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — задачи в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — задачи в Microsoft Teams
- Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Microsoft Teams — вариант 2
- Новые задачи в Microsoft Teams — обращения в Salesforce
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Salesforce — вариант 3
- Новые сообщения в Microsoft Teams — задачи в Salesforce
- Письма из mailgun — тикетами в Salesforce и сигналом в Microsoft Teams
- Ничьи заявки поддержки — списком в Microsoft Teams
- Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Новые баги — сразу нужной команде
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Salesforce
- Обращения сами уходят нужной команде
- Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
