Scriptera
Связки ServiceNow и Usedesk — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между ServiceNow и Usedesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
14 сценариев
- Обновления пользователей в ServiceNow — обращения в Usedesk
- Новые пользователи в ServiceNow — обращения в Usedesk
- Найдено: инциденты в ServiceNow — обращения в Usedesk
- Новые файлы в ServiceNow — обновление обращений в Usedesk
- Найдено: записи в ServiceNow — обращения в Usedesk
- Новые записи в ServiceNow — обращения в Usedesk
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Usedesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений usedesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.