Scriptera
Автоматизации Telegram и Zendesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Telegram и Zendesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
30 сценариев
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Zendesk
- Новые сообщения в Telegram — удаление пользователей в Zendesk
- Новые сообщения в Telegram — обновление обращений в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Telegram — вариант 2
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые обращения в zendesk — комментарии в zendesk — вариант 4
- Найдено: файлы в Telegram — удаление пользователей в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Telegram
- Обновления обращений в Zendesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые сообщения в Telegram — обновление пользователей в Zendesk
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Zendesk — вариант 3
- Письма из mailgun — тикетами в Zendesk и сигналом в Telegram
- Ответы клиенту через Telegram по обновлениям тикетов zendesk
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zendesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в Telegram
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Тикеты поддержки — веткой в чат команды
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
