Scriptera
Сценарии Elastic Security + Twake — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Elastic Security и Twake, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
11 сценариев
- Новые сообщения в Twake — обращения в Elastic Security
- Обновления обращений в Elastic Security — отправка сообщений в Twake
- Новые обращения в Elastic Security — отправка сообщений в Twake
- Новые сообщения в Twake — обращения в Elastic Security — вариант 3
- Письма из mailgun — тикетами в Elastic Security и сигналом в Twake
- Срочные сообщения из Telegram — в Twake и Zendesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в Twake
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.