Связки Freshdesk и ServiceNow — Тикеты и обращения

Готовые сценарии, где вместе работают Freshdesk и ServiceNow: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

19 сценариев

Новые контакты в Freshdesk — обновление пользователей в ServiceNow
Новые обращения в freshdesk — загрузка файлов в ServiceNow
Обновления обращений в freshdesk — запуск запросов в ServiceNow
Новые пользователи в ServiceNow — обращения в Freshdesk
Новые записи в ServiceNow — обращения в Freshdesk
Новые обращения в freshdesk — запуск запросов в ServiceNow
Найдено: записи в ServiceNow — обращения в Freshdesk
Обновления пользователей в ServiceNow — обращения в Freshdesk
Найдено: инциденты в ServiceNow — обращения в Freshdesk
Обновления обращений в freshdesk — обновление записей в ServiceNow
Новые файлы в ServiceNow — обновление обращений в Freshdesk
Обновления обращений в freshdesk — пользователи в ServiceNow
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshdesk
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.