Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат

Раз в неделю сценарий проверяет, когда обновлялась каждая статья в Stackby, ведёт полную картину в Google Sheets и присылает список просроченных в botHelp.

  • Устаревшие статьи находятся раньше клиента
  • Полная картина по свежести базы — в одной Google Sheets
  • Список просроченного приходит сам, разбирать нечего
  • Регулярная проверка без чьего-либо участия
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы данные из Stackby автоматически попадали в Google Sheets, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Запланировать триггер
  2. Затем: Получить FAQ из Notion
  3. Затем: Вычислить данные SLA
  4. Затем: Обновить Google Sheets
  5. Проверка: Filter Просроченные FAQ
  6. Если да — Сформировать сообщение о просрочке
  7. Затем: Aggregate Просроченные FAQ
  8. Затем: Отправить оповещение в Slack

Эту интеграцию Stackby и Google Sheets можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии