Scriptera
Сценарии для Google Sheets — Ответы на письма поддержки
Всё, что можно автоматизировать в Google Sheets, уже собрано в готовые сценарии — без кода.
15 сценариев
- Ответы на письма клиентов — сразу и без пропусков
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
- Черновики ответов клиентам с вашим одобрением
- Автоответы на типовые вопросы клиентов из почты
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Ответы в поддержку по твоей базе знаний — черновиком в Gmail
- Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Поддержка по почте, которая отвечает сама и учится
- Согласование ответов клиентам кнопкой в чате — с отправкой и записью решения
- Разбор входящих и черновики ответов на частые вопросы
- Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
- Ответы на письма — из твоей базы знаний
- Автоответчик на почту, который учится на ваших правках
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.