Scriptera156 сценариев


2Новый отзыв о компании — сразу в Microsoft Teams
1Умный помощник прямо в мессенджере — пиши, и отвечает
1Приветствие новичков в группе Microsoft Teams

2Ничьи заявки поддержки — списком в Microsoft Teams

2Негативные отзывы — сразу в рабочий чат
1Умный помощник в мессенджере, который отвечает сам

1Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого

3Письма в поддержку — в тикеты автоматически

2Письма поддержки — короткой выжимкой в мессенджер

2Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде

2Тикеты клиентов в задачи команды
1Бот в Microsoft Teams, который отвечает на сообщения сам
1Уведомления команде о новых заявках

3Сообщения из чата — в заявки поддержки
1Сводка задач в Microsoft Teams каждое утро
1Оповещения о тикетах в чат — с короткой выжимкой

2Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи

3Заявка из формы — в задачу трекера

2Тикеты поддержки — веткой в чат команды

1Обращения сами уходят в нужный отдел в Microsoft Teams
1Помощник в рабочем чате, который отвечает сам

2Бот поддержки в Microsoft Teams на твоей базе знаний

2Бот поддержки, который отвечает клиентам по твоему документу

3Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
1Двусторонняя переписка с клиентами прямо в рабочем чате

2Поддержка клиентов в мессенджере по твоей базе

2Письмо с задачами — в заявку с подзадачами

2Ответы по своим договорам и документам — в чате
1ИИ-помощник по команде в рабочем чате

2Плохие отзывы — сразу в чат команде и в обращения

4Бот в Microsoft Teams, который отвечает по твоим документам

1ИИ-собеседник в рабочем чате с памятью

4Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
1Бот с кнопками-меню и сбором оценок

3Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
1Умный бот в Microsoft Teams: отвечает и рисует

2Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически

2Новые баги — сразу нужной команде

1ИИ-бот в Microsoft Teams с памятью разговора

2Ответы на отзывы с одобрением спорных — автоматически

3Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
1Помощник для сообщества — рассылает и отвечает сам

3Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат

3Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным

3Чат-бот, отвечающий по твоим документам

2Ответы по своим документам прямо в мессенджере

2Обращения сами уходят нужной команде

3Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом

3Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний

3Разбор обращений: ответы и задачи по багам

1ИИ-помощник в рабочем чате — ищет и отвечает на месте

2Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически

3Чат-помощник для поддержки и сбора заявок

3Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу

4Автоматический разбор писем в поддержку

2Обращения из почты и форм — в один поток

2Бот в Microsoft Teams, который отвечает на частые вопросы клиентов

5Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами

4Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта

3Ответы из соцсетей — сразу в рабочий чат и в базу

2Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
1Напоминания о заявках с горящим сроком в Teams

4Зависшие тикеты — напоминания сами собой

2Приём заказов в чате с подтверждением оплаты тобой

1ИИ-бот в Microsoft Teams — базовый каркас

3Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
1Ответы по вашей базе знаний прямо в мессенджере

3Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде

2Бот в мессенджере с памятью разговора

2Стена добрых слов: положительные отклики в таблицу и в чат

2Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде

4Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом

3Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения

3Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams

2Бот, который отвечает каждому на его языке

3Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро

2Поддержка магазина в Microsoft Teams — круглосуточно

2Разбор звонка сразу после разговора: возражения, риски, следующий шаг

3Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление

3Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ

3Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением

3Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом

2ИИ-помощник в рабочем чате — отвечает по вашей базе

3Бот, который отвечает по вашим документам

2Контроль рейтинга заведений с объяснением причины

2Отслеживание настроения клиентов в тикетах поддержки

4Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически

3Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа

3Помощник в рабочем чате, который отвечает по вашим документам

2Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат

5Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения

4Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически

2ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
1Отзывы клиентов — по командам и настроению, в рабочий чат

2Бот в мессенджере, отвечающий по твоей базе знаний

4База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки

5Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача

3Умный разбор и ответы на обращения из формы

2Бот, который дожидается конца мысли и отвечает по сути

3Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде