Scriptera
Автоматизации Freshservice
Готовые сценарии, где работает Freshservice: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
42 сценария
- Заказы из Freshservice — строками в Google Sheets
- Список выпусков — готовым набором данных
- Карточки инцидентов безопасности — ведёт сценарий
- Список открытых заявок команде — каждое утро к стендапу
- Ничьи заявки поддержки — списком в Telegram
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Обращения поддержки — в задачи разработки
- Заказы магазина и тикеты поддержки — всегда синхронны
- Обращения из поддержки — сразу задачи для разработки
- Описания товаров на нескольких языках — по фото
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Тикеты поддержки — веткой в чат команды
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Оповещение о заканчивающихся товарах — заранее
- Чистый фон у фото товаров — сразу в магазине
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Авторазметка обращений в поддержке тегами
- Сайт прямого бронирования — из готового объявления
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Чат-бот-консультант с памятью и живым каталогом
- Определение типа покупателя и текст под него — в вашей CRM
- Загрузка товаров в магазин из таблицы с SEO-описанием
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Статьи для блога магазина из карточек товаров — автоматически
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Фото одежды на модели без съёмки — для каждого товара
- Комментарии из тикетов — в карточку клиента в CRM автоматически
- Статьи для блога из товаров магазина — черновики по каждому
- Статьи в блог по товарам магазина — по одной на каждый
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Контроль остатков в магазине с оповещениями по приоритету
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор оповещений безопасности с контекстом угроз — автоматически
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Полный доступ к поддержке для ИИ-помощника
- Документ требований, который обновляется сам
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
