Scriptera
Сценарии Gmail + Google Sheets — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Gmail и Google Sheets: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
17 сценариев
- Новые записи в Google Sheets — поиск диалогов в Gmail
- Новые записи в Google Sheets — диалоги в Gmail
- Новые записи в Google Sheets — отправка диалогов в Gmail
- Новые записи в Google Sheets — диалоги в Gmail
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- ИИ-поддержка в мессенджере на базе твоих материалов
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.