Автоматизации AmoCRM — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где работает AmoCRM (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

28 сценариев

Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Тикеты клиентов в задачи команды
Заявка из формы — в задачу трекера
Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Отзывы клиентов автоматически ложатся в карточку контакта
Письмо с задачами — в заявку с подзадачами
Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сами уходят нужной команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Итоги звонка — прямо в карточку клиента
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Умная сортировка обращений в поддержку с amoCrm
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Тикеты из поддержки — сами в задачи трекера
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически