Автоматизации Google Sheets и Telegram — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Google Sheets и Telegram (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

53 сценария

Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Бот в Telegram, который отвечает по твоим документам
Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Автоматический разбор писем в поддержку
Чат-помощник для поддержки и сбора заявок
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Мониторинг отзывов на товар с разбором настроения
Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
Приём заказов в чате с подтверждением оплаты тобой
Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
Ассистент в мессенджере для текста и голоса — с памятью
Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
Поддержка магазина в Telegram — круглосуточно
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Контроль рейтинга заведений с объяснением причины
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Все обращения поддержки в одной таблице
Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Жалобы из комментариев — в тикеты с ответственным и сроком
Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
Больше хороших отзывов, а негатив — лично тебе
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Чат-бот с памятью и историей бесед в мессенджере
Приём заказов в Telegram с автостатусами
Помощник в переписке с клиентами по твоим товарам
Ассистент в мессенджере: вопросы, заказы и статус
Готовый бот в Telegram: общение, меню и оплата
Один помощник поддержки для мессенджера и почты — с передачей человеку
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Чат-бот вуза: ответы на частые вопросы и календарь событий