Автоматизации Google Sheets — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где работает Google Sheets (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

135 сценариев

Отзывы из формы — сами по таблицам: хорошие и плохие
Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды
Оценка качества звонков — по каждому разговору
Заявка из формы — в задачу трекера
Чат-бот поддержки, который отвечает из твоей таблицы
Голосовой помощник для звонков — отвечает на 25+ языках
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Разбор каждого звонка — строкой в таблице
Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов
Ответы на отзывы о компании с готовым черновиком
Заказы из чата — текстом или фото записки — сразу в таблицу
Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Ответы на письма клиентов — сразу и без пропусков
Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
FAQ из вопросов чата — собирается сам
Голосовая поддержка, которая отвечает и записывает на приём
Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Бот в Telegram, который отвечает по твоим документам
Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Поддержка из чата и почты в одном окне
Оценка звонков отдела продаж по записи с ИИ
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Чат на сайте, который собирает заявки — ответы ИИ и контакты в таблицу
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Сортировка входящих заявок по отделам
Черновики ответов клиентам с вашим одобрением
ИИ-помощник для рабочего чата — отвечает по вашим материалам
Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
Чат-помощник для поддержки и сбора заявок
Бот поддержки в мессенджер по вашим документам
Автоматический разбор писем в поддержку
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Мониторинг отзывов на товар с разбором настроения
Чат-поддержка по тарифам и доменам — из твоих справочников
Автоответы на типовые вопросы клиентов из почты
Отзывы с карт: готовый ответ на каждый и сигнал о плохом
Просьба об отзыве после доставки — сообщением покупателю
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Переписка с клиентами в WhatsApp Business Cloud через Google Sheets
Звонки, брони и заявки турбизнеса — в одном сценарии
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Приём заказов в чате с подтверждением оплаты тобой
Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
Ассистент в мессенджере для текста и голоса — с памятью
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
Риск ухода клиента: расчёт по активности и действие под каждый уровень
Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Поддержка магазина в Telegram — круглосуточно
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
Администратор отеля в мессенджере
Приём заказов в чате с записью в таблицу — автоматически
Контроль рейтинга заведений с объяснением причины
Ответы в поддержку по твоей базе знаний — черновиком в Gmail
Ответы по своим документам — прямо в таблице
Бот в мессенджере: собирает товары и отвечает клиентам
Поддержка на два пути: база ответов плюс ИИ
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Опросы удовлетворённости после закрытия обращений — сами
ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Запись звонка → заметка и задача в карточке клиента
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Отзывы с карт — все места по запросу, одной таблицей
Ответы клиентам в личке по наличию — сами
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Оценка качества обращений в поддержке — автоматически
Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы
Все обращения поддержки в одной таблице
Поддержка в мессенджере: голос, вопросы и запись — на ИИ
Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Помощник в мессенджер: отвечает и записывает клиентов
Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
Приём заказов на еду в мессенджере — в таблицу и календарь
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Сбор и подготовка записей звонков к разбору
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Поддержка по почте, которая отвечает сама и учится
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
База знаний в PDF из обращений в поддержку
Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач