Scriptera133 сценария


1Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого

3Письма в поддержку — в тикеты автоматически
2Письма поддержки — короткой выжимкой в мессенджер

1Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту

1Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды

3Заявка из формы — в задачу трекера

2Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи

1Автоответы на письма-вопросы

3Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице

2Автоответы поддержки по своей базе знаний — по почте
2Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов

3Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
2Ответы на письма клиентов — сразу и без пропусков
2Письмо с задачами — в заявку с подзадачами
2Автоответы на письма клиентов с историей обращений

3Голосовая поддержка, которая отвечает и записывает на приём
1Новые отзывы на приложение — письмом, как только появились

2Мгновенный ответ на письма заинтересованных клиентов

2Автоответы на письма поддержки по вашей базе

2Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
1Разбор и маршрутизация входящих писем — сами

3Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний

4Поддержка из чата и почты в одном окне

3Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
2Письма из поддержки — сразу задачами в трекере

2Ответы на письма из базы вопросов

4Автоматический разбор писем в поддержку

3Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний
1Письма в поддержку — сразу в задачи
2Разбор разговоров с клиентами и рассылка нужным людям

3Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом

3Оценка звонков отдела продаж по записи с ИИ

3Разбор обращений: ответы и задачи по багам
2Черновики ответов клиентам с вашим одобрением

3Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом

1Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту

1Сортировка входящих заявок по отделам

2Обращения из почты и форм — в один поток
1Отзывы и готовые черновики ответов — каждое утро на почте
1Удержание подписчиков — письмо до отмены, а не после

5Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами

4Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта

1Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день

2Ответы на письма клиентов по вашей базе знаний

3Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
2Автоответы на типовые вопросы клиентов из почты

2Оценка качества звонков и обратная связь оператору письмом
1Анализ настроения клиентов в CRM — письмо при негативе
2Письма поддержки сами уходят в нужный канал

4Зависшие тикеты — напоминания сами собой
1Переписка сообщениями с клиентом прямо из почты
2Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице

2Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически

2Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
2Сигнал на допродажу из обращений в поддержку
1Автоответы на личные сообщения в рабочем чате

3Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
2Риск ухода клиента: расчёт по активности и действие под каждый уровень

3Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения

4Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом

3Умная сортировка обращений в поддержку с amoCrm

2Ответы на письма покупателей — по вашей базе знаний

3Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом

3Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление

3Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ

4Ответы в поддержку по твоей базе знаний — черновиком в Gmail
1Отчёт по техподдержке со сроками — на почту
1Раннее предупреждение об уходящих клиентах

4Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
1База знаний поддержки из архива почты

2Опросы удовлетворённости после закрытия обращений — сами

3Ответы на письма клиентов по вашей базе знаний

5Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения

4Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически

1Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама

4База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки

3Умный разбор и ответы на обращения из формы
2Бот-поддержка в мессенджере с уведомлением на почту

1Письма в поддержку становятся заявками с номером и ответственным

5Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача

5Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи

4Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов

3Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы

3Заявки жильцов: разбор, назначение мастера, ответ и контроль сроков

3Черновики ответов на письма по твоей базе знаний

2База знаний из обращений поддержки — автоматически

1ИИ-чат на сайте: отвечает посетителям и записывает на встречи
2Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами

5Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте

2Чат поддержки: ИИ отвечает, сложное — живому агенту

3Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов

4Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ

3Ответы на письма клиентов по твоим документам — автоматически

5Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку

5Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи

2Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
2Поддержка по почте, которая отвечает сама и учится

3Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов

4Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь

5Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия